Sales Engineer

De Sales Engineer ondersteunt de verkoopprocessen door technische expertise te bieden en oplossingen te ontwerpen die voldoen aan klantbehoeften en -specificaties. Het doel is om technische kennis te combineren met klantgerichte service om hoogwaardige en op maat gemaakte productoplossingen te leveren, waarmee klanttevredenheid en omzet worden vergroot. 

Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales en R&D en rapporteert aan de Commercieel Directeur. De rol bevindt zich op het snijvlak van sales en techniek en speelt een cruciale rol in het converteren van klantbehoeften naar technische oplossingen. 

De Sales Engineer biedt technisch advies en ondersteuning bij het verkoopproces, vertaalt klantbehoeften naar gedetailleerde specificaties, en verzorgt maatwerkoplossingen. Daarnaast verzorgt de Sales Engineer presentaties en demonstraties over producten, zowel intern als extern en draagt bij aan productinnovatie op basis van marktinzichten. 

Resultaatgebieden 

• Ondersteuning bieden bij het opstellen van offertes met technische specificaties en gedetailleerde project-/productvoorstellen. 

• Kostprijs calculaties producten 

• Analyseren en vertalen van klantbehoeften naar specifieke product- of projectoplossingen. 

• Adviseren van klanten over productmogelijkheden en technische specificaties. 

• Samenwerken met R&D bij de introductie van nieuwe producten of aanpassingen op maat. 

• Het geven van productdemonstraties en technische ondersteuning aan klanten en het salesteam. 

Bevoegdheden 

• Bevoegd om zelfstandig technische klantvragen te analyseren en oplossingen voor te stellen binnen gestelde kaders. 

• Autonoom technische onderdelen van offertes en projectvoorstellen uitwerken en deze afstemmen met de klant. 

• Verantwoordelijk voor het geven van bindend advies aan klanten over productkeuzes en technische specificaties. 

Verantwoordelijkheden 

• Opmaken en uitwerken van de kostprijs van projectvoortsellen. 

• Het correct en tijdig afhandelen van technische klantaanvragen en offertes, en zorgen voor accurate technische documentatie. 

• Het monitoren van de voortgang van technische projecten in samenwerking met andere afdelingen en het waarborgen van klanttevredenheid. 

• Het leveren van input voor productverbetering en innovatie op basis van markt- en klantbehoeften. 

• Het zorgen voor een duidelijke, klantgerichte communicatie en het proactief opvolgen van technische vraagstukken. 

Competenties 

• Technisch inzicht – Diepgaande kennis van technische producteigenschappen en specifieke applicaties. 

• Communicatievaardigheden – Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, om technische informatie begrijpelijk te maken voor klanten en collega’s. 

• Probleemoplossend vermogen – Creatief en doelgericht bij het vinden van technische oplossingen op basis van klantwensen. 

• Commercieel inzicht – Vermogen om technische specificaties te vertalen naar klantvoordelen en verkoopkansen. 

• Samenwerkingsvaardigheden – Sterk gericht op samenwerking tussen Sales, Operations en R&D om klantgerichte oplossingen te creëren. 

Opleiding en ervaring 

• HBO of WO-opleiding in een technische richting, zoals Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, of vergelijkbaar. 

• Ervaring in een technisch-commerciële rol binnen een B2B-omgeving. 

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van een extra taal, zoals Duits, is een pre. 

• Ervaring met CRM-systemen en technische documentatiesoftware.