Inside Sales Assistant

De spin in het web, zowel intern als extern naar klanten toe. Jij ontzorgt het salesteam als het aankomt op administratieve verwerking van offerte tot en met aan de order en uiteindelijk uitlevering naar klant.

Wat ga je doen?

- Bij standaard offertes ben jij geheel verantwoordelijk voor de afhandeling hiervan naar de klant of je bent betrokken bij zeer klant specifieke offertes en ondersteunt hier jouw sales collega’s;

- Jij staat de klant te woord over vragen met betrekking tot zijn orders maar ook eventuele andere vragen of klachten komen bij jou terecht. Dit betekent dat je bijna dagelijks contact hebt met klanten via mail en/of telefonisch;

- Jij behoud het overzicht over de klantorders, je bent intern de vraagbaak voor wat betreft het verstrekken van klantinformatie. Om dit alles structureel te laten verlopen ben jij ook verantwoordelijk voor het vullen van de benodigde databases met klant informatie;

- Je bent nauwkeurig en werkt nauw samen met Inkoop, Sales en Engineering voor het vormgeven van wijzigingen van diensten en introductie van nieuwe diensten. Je ondersteunt hiervoor ook bij de communicatie en implementatie van wijzigingen in het productportfolio richting de verkoop- en engineering teams;

- Je zorgt er samen met de Product Manager voor dat de verkoopprijzen, en de technische commerciële informatie, zoals offerteteksten goed aansluiten bij de markt en up-to-date zijn.

- HBO werk- en denkniveau;

- Je bent een zelfstarter; je denkt volop mee in processen en verbeterplannen en haalt hier jouw energie uit;

- Uitdagende vraagstukken, complexe materie en het opdoen van benodigde kennis slaan jou niet uit het veld;

- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Kennis van de Duitse taal is een pré.